より自由に1on1をしてみませんか ―ヤフーの1on1のご紹介―

こんにちは、クラウドソリューション第1チームの早船です。
私たちのグループでは1on1を継続して行っているのですが、以前は「ここしばらくは形骸化してしまっているな…」という悩みを抱えていました。
そこで、書籍『ヤフーの1on1 増補改訂版』を参考にやり方を変えてみたところ、良い手応えを感じているので、この場でご紹介したいと思います。
※本記事では便宜上、1on1を担当する側を「リーダー」、受ける側を「メンバー」と表記しています。

スキルアップ

2026/07/31 UP

💧以前の手法、形式

以前は以下のような形で行っていました。

形式

リモートで行う(カメラオフ)
月に1回
1回あたり約30分

手法

以下のテンプレートに従って、1on1で話すことをメンバーに事前記入してもらう

# 困っていること・気になっていること
* 自分の困りごとや、グループ・会社などで気になっていることを相談

# 最近やった中でうまくいったなと思ったタスク
* 小さなことでもなんでも良いです

# MBO目標振り返り
* 定期的に目標を振り返る

# 話したいことなんでも
* なんでも雑談

# 最近やったことリスト
* 自分の振り返りのためや、リーダーがあとで見るために使います

1on1が始まったらメンバーに上から順に報告してもらい、それに対しリーダーが何かフィードバックがあれば伝える

❌問題点

以前のやり方だと、以下のような問題点がありました。

準備に時間がかかる
毎回同じような話になる
業務連絡、報告が多い
- リーダーも何をフィードバックすればいいかわからない
- メンバーが特に何も得られず終わる場合がある

💡目的の再定義

そこで、問題点を解消するために、そもそもの目的を再定義しました。

業務のフィードバック
- メンバーが業務について報告を行い、それに対してリーダーがフィードバックを行う

↓

経験学習
- 仕事の経験から学ぶこと
- 経験を語ってもらってそこから何を学べるか、言語化していくことで学習を深化させる
成長支援
- ここでの「成長」とはいろいろな仕事を経験することと、適切なフィードバックを得て、自らキャリアを選ぶこと
- そのための支援を行う
信頼関係の構築
- 上の二つは、リーダーとメンバーの間に信頼関係がなければ実現しないため、信頼関係の構築も二次的な目的となる
- リーダーからの「業務連絡」や「要望」を伝える場ではないので注意

✨新しい1on1のやり方

目的に沿うよう、形式や手法を以下のように変えました。

形式

場所

リモートで行う(カメラオフ)

↓

対面またはリモートで行う
- リモートの場合はカメラオン
  - 声だけだと感情が見えづらいため

頻度

月に1回

↓

月2回(隔週)
- 多いと感じるかもしれませんが、ヤフーの1on1では毎週が最も良いとされています
  - 月に1回だと「特別感」が出てしまい、お互いに構えてしまうので、より日常的なところにある成長の芽に気付けないため
- 現実的な落とし所として、私たちのグループでは隔週に落ち着きました

時間

1回あたり約30分

↓

1回あたり15~30分
- 短時間で終わらせることで、話し足りない、次もやりたいと思えるようにする

手法

事前準備

テンプレートに従って、メンバーに1on1で話すことを事前に記入してもらう

↓

事前準備は不要

実際の進め方

1on1が始まったらメンバーに上から順に報告してもらい、リーダーが何かフィードバックがあれば伝える

↓

1on1が始まったら、メンバーが今回話したい「テーマ」及び「テーマカテゴリ」を1つ決める
- テーマはメンバーがリーダーと話したいことであればなんでも良い
  - 業務外のことでもOK
- テーマカテゴリは以下の4つから1つ選ぶ
  - 「雑談したい、リーダーのことを知りたい」
  - 「業務についてのフィードバックがほしい」
  - 「相談したい、愚痴りたい」
  - 「議論したい」
- テーマカテゴリを指定することで、リーダーにどんなスタンスで聞いてもらいたいのかを明確にする
- テーマカテゴリとテーマの例:
  - [相談]今後のキャリアについて、何を目指すべき・行うべきか
  - [議論]現在担当している案件で、改善のサイクルがうまく回っていないのは何故か
  - [雑談]最近寝つきが良くない
テーマが決まったら、そのテーマについてリーダーとメンバーで話し合い、答えを出す
- このとき、リーダーは「傾聴」を心がけ、メンバーから答えを引き出すことを目指す
  - ティーチングよりもコーチング
最後に、「次に行うアクション」があれば立てて終了
- 例: 案件でのふりかえりの手法を、よりヒアリング主体のものにしてみる

⭕️良い点

新しいやり方にしたことで、以下のような良い点がありました。

事前準備が不要なので、お互いに気の重さがない
メンバーがテーマを何にするか考える際、自身の内省の機会になる
業務以外の話もできるため、本当に話したいことや気になっていることについて話せる
メンバーが話したいことについて話せるので、信頼関係を深めやすい
- 問題が解決したり、良いフィードバックを得られたりしたときの満足度も高い
頻度が高いことにより、メンバーの困っていることに早く対応できる
- また、メンバーの変化や成長に気づきやすい

(+α)オススメ手順

私たちのグループでは、さらに以下のような工夫も取り入れています。

メンバーがテーマをなかなか決められないときのために、以下のような質問をいくつか用意しておく
- 「今の案件について、うまくいっていることは何か」
- 「今の案件について、改善したいことやモヤモヤしていることはないか」
- 「今後のキャリアプランについて、道筋は立っているか」
1on1の開始時(テーマを決める前)に、前回の「次に行うアクション」が達成できたかメンバーと確認する
1on1が終わった後、今回の1on1が100点中何点だったか、リーダーが自己採点する
- どんなテーマの場合にうまくできて、どんなテーマが苦手か、といった自己分析の助けとなる
- もちろん点数はメンバーには共有しません